Chatbots als Erstkontakt bei medizinischen Fragen

Auch die KI-Firma OpenAI hat diesen Bedarf erkannt und Anfang des Jahres ChatGPT Health vorgestellt – aktuell nur als Testversion in den USA. Die KI-Anwendung soll Gesundheitsdaten „auf sichere Weise mit der Intelligenz von ChatGPT“ zusammenbringen, und dabei die Versorgung durch medizinisches Fachpersonal unterstützen, statt sie zu ersetzen. Doch auch solch ein speziell für medizinische Fragen optimiertes Modell erkennt die Hälfte der Notfälle nicht als solche [I].

Auch weitere Initiativen entwickeln spezialisierte Chatbots und Symptomchecker: Diese sollen sicherer, qualitativ hochwertiger, lokal betrieben und transparenter sein als bekannte, nicht-spezialisierte Chatbots. Beispiele dafür sind DiagnosisGPT, Ada, MedicalGPT, Buoy Health oder auch fachrichtungsspezifische Modelle wie SkinGPT-4.

In einem virtuellen Press Briefing hat das SMC mit Expertinnen und einem Experten besprochen, warum Menschen trotzdem lieber bekannte, nicht-spezialisierte Modelle nutzen. Weitere Fragen lauteten: Inwiefern ist das Nutzungsverhalten problematisch? Wie verändert das Phänomen die Ärztin-Patienten-Beziehung? Wie kann man dem dringenden Wunsch nach einer niedrigschwelligen Informationsquelle nachkommen, den das Gesundheitssystem derzeit nicht bedient? Und ist es realistisch, ein Modell zu entwickeln, das sowohl die Informationsbedürfnisse als auch Sicherheitsansprüche erfüllen kann?